Distribuidora de Productos Alimenticios DIPROA S.A
DIRECCION ESTRATEGICA DIPROA S.A.
La empresa Distribuidora de Productos Alimenticios S.A., DIPROA S.A., es netamente nacional y desde sus
inicios es una empresa familiar, fue fundada en 1994, con el objetivo de producir achiote en pasta con una
tecnología propia, posteriormente en la empresa desarrollan otras tecnologías alimentarias.
En la actualidad, las directrices emanadas de la dirección de DIPROA, están orientadas a garantizar confiabilidad entre los consumidores de los productos que se procesan, mediante el aseguramiento de la calidad e inocuidad.
La empresa mantiene y actualiza su Sistema de Gestión de la Inocuidad, para asegura la producción de productos que no representen un peligro para la salud pública, dando una confianza a nuestros consumidores y trabajando abiertamente a los requerimientos de los clientes con el objetivo de la mejora continua.
La dirección estratégica de Diproa S.A. tiene como objetivo permanecer como empresa PYME, operando en
el rango de mediana industria; ofreciendo productos con altos niveles de inocuidad, cumplimiento de requisitos reglamentarios y exigencias de los clientes, con el fin ser una opción alternativa y atractiva en el mercado costarricense, y al mismo tiempo permanecer operativos en un mercado en evolución constante.
Misión:
Procesar, empacar y comercializar productos aptos para consumo humano con un precio competitivo, que
posean la inocuidad y calidad necesaria para la satisfacción de los consumidores, combinando métodos de
trabajo artesanal con métodos tecnológicos.
Visión:
Ser una empresa PYME confiable en el mercado, adoptando esquemas de inocuidad internacionales con el
fin de ofrecer productos seguros a los consumidores.
Valores de la Compañía son:
1. Integridad: Todas nuestras actividades están sujetas a una transparencia de negociación y sin poner en
riesgo los valores humanos de nuestra empresa.
2. Lealtad: nuestra empresa se identifica totalmente con las necesidades y expectativas de los clientes.
3. Calidad: Todos nuestros productos buscan cumplir con nivel de calidad esperada de acuerdo al segmento
de precios.
4. Confidencialidad: la información compartida por nuestros clientes para sus proyectos, se gestiona con el
máximo nivel de discreción y no será difundida.
5. Compromiso: Nos comprometemos a cumplir los requerimientos pactados con nuestros clientes y los
requisitos legales aplicables a nuestra industria.
6. Adaptabilidad: Ofrecemos la adaptabilidad de nuestra empresa con respecto a los requerimientos de
nuestros clientes dados a sus necesidades diferentes y constantes.
Política de Inocuidad:
Distribuidora de Productos Alimentos DIPROA S.A. es una empresa PYME dedicada a la elaboración
de mezclas en polvo para refrescos, especias, condimentos en polvo y en pasta, con un gran interés
en la producción y venta de alimentos aptos para el consumo humano, por este motivo nos
comprometemos con:
➢ La inocuidad de nuestros productos, cumpliendo con las normativas y legislación aplicables a
nuestra organización.
➢ Gestionando las necesidades y expectativas de las partes Interesadas en nuestra
organización.
➢ Implementar y mantener controlados nuestros procesos y velar por el cumplimiento de los
requisitos de clientes, manteniendo del valor de confidencialidad, buscando su satisfacción, y
brindando transparencia para fortalecer la confianza.
➢ Mantener canales de comunicación adecuados para captar la información generada por todas
las partes interesadas en nuestra organización.
➢ Mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria, convirtiéndolo en
la llave de un éxito sostenido.
➢ La formación continua del personal, para asegurarnos que poseen la formación necesaria para
la producción de productos inocuos.
Objetivos del Sistema de Gestión:
1: Entregar productos inocuos y sin problemas por legislación aplicable.
2: Cumplir las expectativas de las partes interesadas.
3: Aumentar la eficacia de los controles.
4: Aumentar los niveles de eficacia de comunicación interna y externa.
5: Ejecutar proyectos que fortalezcan la gestión o sus diferentes procesos de apoyo.
6: Transmitir al personal los conocimientos necesarios para el correcto funcionamiento del SGIA.
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